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服務方式

項目

服  務  內  容

服  務  方  式

   

1、巡檢:進行定期巡視、清掃維護、檢測及相應設備巡檢記錄和一般缺陷的處理工作,并監督檢查現場運行人員工作。

由服務負責人帶隊實施,配合客戶的相關工作制度每月在用電高峰時段對供用電設備進行例行巡檢和小缺陷處理(次數視情況也可由雙方另行約定)。

發現現場能處理的缺陷、故障,及時解決。暫時難以解決的故障,需做好缺陷記錄并及時反饋,并于下次巡檢前解決。

2、年度檢修:對高低壓電氣設備進行年度維護、保養、檢修工作,確保配用電設備在進入用電負荷高峰期間的正常運行,盡可能的延長電氣使用壽命、降低元器件的更換頻率。

由專職人員負責實施。維修后出具檢修報告及維保項目清單。

每年定于春季或秋季進行供配電設備的年度檢修工作,具體時間由雙方協商后確定。

3、預防性試驗(例行試驗):按年度巡檢、維保數據及運行狀況分析,對應設備實施相應的電氣性能、機械性能試驗。發現并消除被托管配電設備存在的安全隱患,保證設備的安全、可靠運行。

由專職試驗班組做好設備的預防性試驗和信號裝置校驗工作,出具試驗報告。

預防性試驗工作可與年度檢修工作同時間段進行,以縮短停電時間,具體實施時間由雙方協商后確定。

4、應急搶修:提供應急服務,公司在接到應急服務信息后60120分鐘內趕到事故現場(市區內),對現場情況進行技術處理。

 

公司設有24小時客服服務專線。

包年設備免收人工費及管理費(材料費據實結算)。

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